[최명기의 행복테라피] 불만 가득한 삶에서 벗어나는 기술
2014년 10월 건강다이제스트 결실호
【건강다이제스트 | 청담하버드심리센터 최명기 원장】 소비자 불만제로를 추구하는 프로그램이 있다. 그런데 이런 생각이 들었다. 불만제로인 가게에서 일하는 주인의 마음은 어떨까? 주인은 불만제로가 홍보가 되어서 손님이 늘면 불만이 줄어들지 모른다. 그런데 종업원의 마음은 어떨까? 앞에서는 말을 하지 않지만 불만제로는 아닐 것이다. 소비자, 가게주인, 종업원 모두 불만제로인 가게가 존재할 수 있다고 믿는 이는 없을 것이다. 인생도 마찬가지다.